085 - 0604056 info@maheadvies.nl
Selecteer een pagina
De AVG, acquisitie en e-mails; hoe gaan deze samen?

De AVG, acquisitie en e-mails; hoe gaan deze samen?

Veel bedrijven hebben sinds de invoering van de AVG diverse vragen over de inzet van e-mails in hun communicatiestrategie in combinatie met het voeren van acquisitie. Wat mag nu nog wel en wat mag niet meer? In dit artikel leggen wij u enkele belangrijke zaken uit m.b.t. de nieuwe wetgeving. Voor een volledig en goed advies raden wij u aan om contact op te nemen.

Bestaande klanten

Binnen de AVG is het zo dat je nog steeds e-mails mag sturen naar klanten waar jij een factuurrelatie mee hebt. Deze e-mails mogen alleen gaan over vergelijkbare producten/diensten of informatief/functioneel van aard zijn (wij zijn a.s. zondag gesloten). Gaat de e-mail over een compleet ander product of dienst? Dan mag je geen e-mail sturen mits de persoon hier toestemming voor heeft gegeven. Uiteindelijk mag je bestaande klanten dus vaak gewoon benaderen zonder toestemming. Wij raden echter wel aan om toestemming te vragen en deze netjes te documenteren in een mailprogramma zoals Mailchimp of Mailcamp.

Nieuwe klanten

Veel mensen krijgen dagelijks een e-mail van diverse andere bedrijven waarin ze hun producten/diensten aanbieden. Binnen de AVG is dit zonder toestemming verboden. Men mag alleen een e-mail sturen als de ontvanger hiervoor nadrukkelijk toestemming heeft gegeven. Binnen de acquisitie kan dit soms dus lastig zijn. Een voorbeeld:

”Je bent werkzaam bij een bedrijf dat slimme software verkoopt die automatisch diverse verkoopsignalen kan signaleren bij een prospect. Om deze te kunnen aanbieden aan een ander bedrijf zul je uiteraard contact moeten leggen met de juiste DMU binnen dat bedrijf. Omdat de salesmanager hier waarschijnlijk over gaat ga je op de website van jouw potentiële klant op zoek naar het e-mailadres en naam van deze persoon. Je hebt het e-mailadres gevonden en besluit deze persoon een e-mail te sturen met een aanbod.” 

Helaas mag bovenstaande niet. Je mag de salesmanager geen e-mail sturen omdat de persoon simpelweg nooit toestemming hiervoor heeft gegeven. Het is dus in de acquisitie cruciaal dat je, voordat er een e-mail gestuurd wordt, toestemming krijgt. Je kunt deze toestemming bijvoorbeeld vragen tijdens een telefonisch gesprek.

LinkedIn sales navigator

Wij raden u aan om acquisitie te plegen via bijvoorbeeld LinkedIn. Dit sociaal kanaal is bij uitstek zeer geschikt voor het zoeken naar potentiële leads (personen) en deze te benaderen. Om dit succesvol te kunnen doen raden wij u aan om LinkedIn sales navigator te gebruiken. Deze tool zorgt ervoor dat u leads kunt aanmaken, deze kunt volgen en zelfs op een legale laagdrempelige manier kunt benaderen middels een Inmail.

Nieuwsbrieven

Het versturen van nieuwsbrieven mag binnen de AVG uiteraard nog steeds. Het is echter wel verplicht om toestemming van de ontvanger te hebben en deze ook te kunnen bewijzen. Zorg tevens voor een duidelijke afmeldmogelijkheid zodat de ontvangers zich op een gemakkelijke manier kunnen afmelden. Wij raden u aan om gebruik te maken van een professioneel mailprogramma die dit voor u uit handen neemt. Twijfelt u over welk programma het meest geschikt is voor uw situatie? Neem contact met ons op en wij helpen u graag verder.

Hoe hanteer ik een succesvolle LinkedIn strategie?

Hoe hanteer ik een succesvolle LinkedIn strategie?

LinkedIn, hoe pas ik dat succesvol toe?

In dit artikel leg ik uit op welke manier LinkedIn positieve gebruikt kan worden binnen de communicatiestrategie van het MKB.

 

1. Breng uw doelgroep in kaart.

Vraag uzelf eerst af wat uw doelgroep is. Is uw bedrijf georiënteerd op consumenten of bedrijven? LinkedIn is bij uitstek geschikt voor het communiceren naar bedrijven en dus een b2b markt. Indien uw bedrijf producten en/of diensten verkoopt aan bedrijven is over het algemeen LinkedIn zeer geschikt!

2. Maak een bedrijfspagina aan

LinkedIn biedt de mogelijkheid voor bedrijven om een bedrijfspagina aan te maken. Doe dit ook en zorg ervoor dat de bedrijfspagina goed is ingericht met alle relevante informatie. Zorg voor een profielfoto en omslagfoto met de juiste afmetingen zodat uw pagina professioneel oogt. Verwijs mensen tijdens verkoopgesprekken, vanuit uw website of vanuit uw persoonlijk profiel door naar deze bedrijfspagina.

3. Deel interessante en unieke content via uw bedrijfspagina.

Zorg ervoor dat u unieke content creëert en deze deelt via een update op uw bedrijfspagina. Indien u een website heeft kunt u bijvoorbeeld nieuws of blogberichten delen op uw LinkedIn bedrijfspagina. Dit zorgt ervoor dat u verkeer genereert vanuit LinkedIn naar uw website. Uiteraard is de kans op conversie hierdoor groter. Zorg er daarnaast voor dat de content die uw deelt geschikt is voor de doelgroep op LinkedIn (hou het zakelijk, geen vakantiekiekjes) en dat het bericht visueel aantrekkelijk is. Kleed het bericht hierom dus aan met een mooie afbeelding. Wilt u hulp of meer informatie m.b.t. het aantrekkelijk maken van uw berichten? Neem dan contact met ons op. 

4. Laat uw medewerkers zich aanmelden bij uw bedrijfspagina en stimuleer ze.

Zorg ervoor dat de content die uw bedrijfspagina plaatst door zoveel mogelijk mensen gezien wordt. Laat eventuele medewerkers aangeven dat ze werken bij jouw bedrijf door de bedrijfspagina te ”taggen” bij de werkervaring. Stimuleer uw medewerkers (en uzelf) ook om de bedrijfspagina-updates te delen met de volgers van uw persoonlijk profiel. Op deze manier zorgt u ervoor dat de volgers van u en uw medewerkers de bedrijfspagina in hun tijdlijn voorbij zien komen, deze gaan volgen en dus ook sneller de content zullen gaan zien. Op deze manier creëert u een groter bereik en dat is waar het uiteindelijk allemaal om draait. Zorg ervoor dat u aanwezig bent bij uw potentiële klanten waardoor ze sneller aan u zullen denken.  

 

Hulp nodig?

Wilt u meer informatie over hoe u het beste LinkedIn kunt inzetten voor uw bedrijf? Neem contact met ons op en wij geven u graag een geheel op maat gemaakt advies.